Sin renunciar a sus orígenes, una empresa fami­liar que comenzó tapizando muebles, hoy Gru­po Nagar es una firma consolidada que compi­te en el mercado global liderando el sector tanto en diseño como en estética e innovación. Su CEO, Na­cho García, que dirige el rumbo de la compañía des­de 2003, se pasea sin complejos por las ferias inter­nacional más reputadas evidenciando que las firmas españolas tienen mucho que decir tanto por la calidad de sus trabajos como por la originalidad de sus pro­puestas.

Se cumplen 20 años de Grupo Nagar. ¿Cuáles son los principales hitos de la empresa?

Los principales hitos de la compañía son claros en Grupo Nagar. La innovación estando en la última ten­dencia en los productos, los servicios a los clientes fundamentalmente y la atención al cliente. Es una em­presa con proyección y centrando su actividad en la realización de obras, proyectos de interiorismo en ofi­cinas y en instalaciones comerciales. Estos son para nosotros los pilares de la compañía con la que pode­mos seguir día a día luchando y con grandes perspec­tivas de futuro.

¿Cómo se ha desarrollado la empresa desde su naci­miento y cuáles son sus áreas de negocio?

Grupo Nagar se fundó al inicio de los años setenta. Co­menzó su andadura en 1969 como una empresa fa­miliar. Tuvo su origen en el mundo de la decoración, que antiguamente era una mezcla entre decoración y restauración. No se había producido aún el auge de los decoradores de interiores que existe hoy. Pero hay que tener en cuenta que, al fin y al cabo, la base es la misma.

Empezamos con tapicería, tapizar pa­redes, lo que estaba de moda en ese momento. Mi familia fundó la empresa y se centró en cortinajes, atención a la aristocracia madrileña, etc. De ahí, en la época de la Transición, pasamos al mundo de los mi­nisterios y, poco a poco, fuimos actualizando nues­tro porfolio. Actualmente, contamos ya con cuatro divisiones que gestionamos nosotros mismos: dise­ño, rehabilitación, mobiliario y logística. Esos cuatro pilares son el motor del grupo.

¿Cómo ve el sector del diseño y la arquitectura en Espa­ña en relación a Europa?

Lo veo fenomenal, sobre todo dado que los españoles somos gente trabajadora, constante y siempre vamos con un gran compromiso por delante. Como punto im­portante destacaría nuestra capacidad para vendernos fuera de España. Este año he estado en la Feria de Mi­lán (Salone del Mobile) o, como lo conocemos en es­pañol, la Feria del Mueble de Milán. Allí te encuentras con italianos capaces de diseñar productos especta­culares y, luego, cuando analizas el mueble, tiene me­nos calidad que cualquier otro producto español. Al fi­nal, todo consiste en saber venderse.

En otras ferias, como Londres, Francia o Alemania, cuidan mucho la calidad, pero no tanto el detalle, la decoración… Por ejemplo, hace poco estuve trabajan­do en Londres con un fondo americano en la reha­bilitación de una residencia y, cuando comenzamos a plantear ese proyecto, no había producto disponi­ble porque los chinos habían cerrado el catálogo. Lo tuvimos que desarrollar nosotros internamente para que se asemejara lo más posible al producto que ellos tenían. Cuando los americanos y los ingleses vieron el producto final hecho en España, quedaron impac­tados.

En Cambio16, la sostenibilidad constituye su propósito editorial. ¿Cuál es el compromiso de Grupo Nagar con el medioambiente?

La sostenibilidad es uno de nuestros ejes principa­les, forma parte del ADN de la compañía. Nuestro principal objetivo es transmitir este compromiso a todo el equipo e implementarlo. Estamos muy pen­dientes de llevar la sostenibilidad a las materias pri­mas y la logística, que es donde hoy es preciso redu­cir más el impacto ambiental. Lo hacemos a través de soluciones tecnológicas eficientes y sostenibles y apoyados en la digitalización.

Desde 2019, conta­mos con certificación del Estado y Medio Ambiente, un estándar internacional de certificación ambien­tal. Asimismo, estamos en proceso de aplicar la últi­ma normativa sobre emisiones y huella de carbono, una garantía que extendemos a toda nuestra cadena de valor y que los clientes ya nos exigen.

Grupo Nagar diseña proyectos innovado­res. Cada elemento expuesto se elige de forma personalizada como búsqueda de esa armonía en la re­lación entre las formas y dentro del contexto al que pertenece.

Como empresa líder de arquitectura y diseño de inte­riores y de mobiliario, posicionada desde hace unos años en el sector de la hostelería, ¿hacia dónde pien­sa que se dirige el turismo y qué demanda el turista al sector del lujo?

Cuando viajamos, lo que más nos gusta es sentirte como en casa. El turista de lujo busca valor añadido como el diseño, la confortabilidad, la calidad y la estética. En España, el sector turístico tiene un gran nivel y compi­te en todos los mercados hasta el punto de que Madrid hoy es un referente del lujo internacional. Es verdad que en Madrid llevamos cinco o seis años con gran­des niveles de ocupación y hemos dado un giro muy importante en este ámbito.

Por ejemplo, antes no ha­bía hoteles de gran lujo y la oferta se reducía a estable­cimientos de cuatro o cinco estrellas. En la actualidad, tenemos hoteles de cinco estrellas de gran lujo, cuya actividad reporta beneficios a la economía local. Tengo clientes extranjeros, que vienen de Milán y de Vene­zuela, por citar ejemplos frecuentes, que están encan­tados con Madrid. Considero que la oferta turística de Madrid sitúa a la capital como líder global del sector.

¿Qué proyectos contemplan a corto plazo?

Tenemos varios proyectos nuevos con clientes con los que estamos trabajando. Confío en que sean fructífe­ros y se adjudiquen. El objetivo es posicionar el Grupo Nagar como empresa referente en la ejecución de pro­yectos de interiorismo.

¿Cuentan con ayudas o subvenciones?

Sinceramente, no confío en las ayudas porque nunca llegan cuando tienen que llegar. Todos ofrecen mucho, pero a la hora de materializar las subvenciones no lle­gan. Existen ayudas directas para los desempleados, pero a los que estamos creando trabajo no nos llegan. Pongo un ejemplo: las ayudas a la tecnología te las ad­judican, pero te las dan para actualizar tu web u otros recursos cuando, en mi caso, lo que necesito es te­ner los últimos ordenadores con tecnología punta para que los diseños vayan muy rápido y hacer todo más fácilmente. Te encuentras siempre un no por respues­ta. Para eso, estas ayudan no valen.

¿Cuáles son los valores de Grupo Nagar?

Primordialmente, los que me ha inculcado mi fami­lia. Destacaría el esfuerzo, el trabajo, la calidad, la atención al cliente, que para mí es sagrada. Lleve o no lleve razón, hay que hacer lo que el cliente quie­re con nuestro modelo de negocio para que el pro­yecto funcione. Asimismo, hay que rodearse de un buen equipo multidisciplinar y tener cierta solven­cia económica para poder ir funcionado en el día a día.

Hay que tener en cuenta que el grupo se creó en los años setenta y son casi 54 años que vamos a cumplir. Asumí la dirección en 2003, pero hay mucha escue­la detrás que nos ha dejado una buena base y posos bien inculcados. Es mejor perder dinero que perder un cliente por una mala decisión o un error y, ante eso, nuestra filosofía es tratar de arreglarlo porque el cliente es lo más importe. Cada cliente es único, y cada proyecto, también.